Создание сайта. Возможные проблемы для заказчика. Пример из жизни.
Сейчас многие предприятия хотят создать свой сайт. Это позволяет фирме повысить свой имидж, привлечь через Интернет потенциальных клиентов и т.д.. Причем, не обязательно, чтобы сайт был большой, многие хотят создать сайт-визитку, чтобы потенциальный клиент увидев адрес сайта по рекламе или в визитке, мог зайти на сайт, ознакомиться с продукцией или услугами фирмы, посмотреть прайс фирмы.
Обычно, заказчики такого сайта понятия не имеют обо всех «подводных камнях», которые могут их ждать после создания сайта.
Наведу пример из жизни. Я в одной фирме (деятельность – стройматериалы, около 30 собственных магазинов по всей Украине) предоставляю информационные услуги: 1С, обслуживание компьютеров, принтеров. Директор данной фирмы мне говорит, что они заказали примерно два года назад сайт визитку, был заключен соответствующий договор с разработчиком сайта. Разработчик зарегистрировал доменное имя в зоне .com.ua, сделал сайт-визитку на движке Joomla, причем на стандартном шаблоне, было добавлено несколько страниц, и размещена информация о фирме в нескольких тематических каталогах. По телефону разработчик сайта объяснил, как добавлять материалы на сайт. Кроме разработки сайта (150$), фирма платила 1200грн. (~150$) каждых полгода за поддержку сайта (хостинг, доменное имя) разработчику. В один прекрасный момент, приблизительно через два года сотрудничества, сайт перестал отображаться. Фирма пыталась найти разработчика, но на звонки и письма разработчики не отвечали, офис оказался пуст. Директор фирмы попросил меня разобраться с данной ситуацией, и предложил мне поддержку их сайта. У них очень много рекламных материалов, где указан данный сайт, и клиенты звонят, жалуются, что сайта нет!
Первым делом, я выяснил, что доменное имя за неуплату освободилось, и я быстро занял его. Кто-то свободно мог занять доменное имя и перепродать его фирме, но желающих, к счастью, не нашлось. Попытался найти вебархив сайта в Интернете, но так ничего и не нашел. Потом выяснил IP адрес, где был расположен сайт, а соответственно и хостера. Связался с поддержкой, обьяснил ситуацию, и пытался купить базу данных и файлы прошлого сайта. Пришел ожидаемый мною ответ: «Помощь Службы технической поддержки носит исключительно консультативный характер и касается вопросов, связанных с предоставлением наших услуг непосредственно. Мы не имеем права доступа к оборудованию наших абонентов».
Поэтому нужно начинать разработку сайта с нуля!
Какой же вывод можно сделать из данной истории для желающих завести свой сайт:
1) Обязательно нужно регистрировать доменное имя на себя, а не на посредников;
2) Нужно иметь постоянно обновляемый архив базы и файлов сайта (минимум - каждый месяц) и в случае необходимости перенести сайт на другой хостинг.
Вот такая история, возможно она будет кому-то полезна.
